FAQs

Q : Quels sont les avantages des tisanes bio ?
R : Les tisanes bio sont préparées à partir de plantes cultivées sans produits chimiques et respectueuses de l'environnement. Elles sont donc plus saines pour le corps et la planète. Les tisanes bio sont également riches en vitamines, minéraux et antioxydants, ce qui les rend bénéfiques pour la santé.

Q : Comment préparer les tisanes ?
R : Pour préparer les tisanes, il suffit de faire bouillir de l'eau et d'ajouter une cuillère à café de tisane dans une tasse. Laissez infuser pendant 5 à 10 minutes, puis filtrez et servez. Vous pouvez ajouter du miel ou d'autres édulcorants pour plus de saveur.

Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et de la disponibilité des produits. Nos commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés) en livraison suivie colissimo / lettre suivie. Notre service client est disponible tous les jours et vous aurez une réponse en quelques heures. 

France 2-4 jours ouvrés 4.90€ Collisimo
U.E Europe 3-5 jours ouvrés entre 6,90€ et 12,90€
Canada 5-9 jours ouvrés 14,90€


Q : Comment suivre ma commande ?
R : Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur le site. Vous recevrez également un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous contacter par e-mail pour nous informer de votre demande de retour. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état, à vos frais.

Q : Comment contacter le service client ?
R : Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@famaranatisane.com, ou en utilisant le formulaire de contact sur le site. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Nous espérons que ces réponses ont été utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.